2025年5月14日【重要なお知らせ】

5月10日ご予約分のギロファ商品入荷遅延のお知らせ

平素よりギロファをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
すでにトップページでご案内をしております通り、5月10日頃に発送を予定しておりましたご予約商品につきまして、入荷に遅れが生じております。

【最新の見通し】

このたびは、当初の予定より大幅な遅れが生じてしまい、ご予約いただいたお客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

製造元であるドイツ・オファー社の工場において人手不足による生産量の低下が発生しており、その影響で出荷スケジュールに遅延が出ております。
なお、品質を維持するため、従来通りの工程で慎重に生産が進められておりますので、製品の品質に影響はございません。

「スタンダードソックスブラック Mサイズ」につきましては、今回の出荷分に関し、オファー社より予定数量の入荷が困難である旨の通知がございました。
そのため、一部のご予約商品につきましては、後日発送とさせていただく可能性がございます。

後送の対象となるお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
対象となるお客様へは、個別にメールにてご案内いたします。

NP後払いをご利用のお客様には、与信期限切れを防ぐため、当社にて再与信申請を行います。
万一、再与信が通らなかった場合は、代替決済としてヤマト運輸の代金引換（手数料は当社負担）を個別にご案内させていただきます。

キャンセルをご希望の際は、ご注文確認メールへの返信、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

「ギロファ売り切れ」へのご不安の声を多く頂戴しておりますが、当社としてもできる限り多くの数量を確保できるよう努めております。

特に今年1月以降は入荷量を増やしておりますが、引き続きご要望が供給を上回る状況が続いております。
現在、安定供給と適正な在庫確保のための見直しを進めております。

お客様にはご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。