よくあるご質問

ご購入について

仕様・使用方法について[全般]

仕様・使用方法について[ギロファ・スタンダードソックス]

仕様・使用方法について[ギロファ・アロエベラソックス]

仕様・使用方法について[ギロファ・ウール混ソックス]

仕様・使用方法について[ギロファ・メッシュソックス]

仕様・使用方法について[ギロファ・ハルクスヴァルガスソックス]

仕様・使用方法について[ギロファ・ふくらはぎサポーターメモリー02]

仕様・使用方法について[ギロファ・コンプレッソフィクスサポーター]

仕様・使用方法について[ギロファ・ショートストッキング140D]

仕様・使用方法について[ギロファ・ショートストッキング70D]

仕様・使用方法について[ギロファ・パンスト140D]

仕様・使用方法について[ギロファ・パンスト70D]

仕様・使用方法について[ギロファ・しめつけない靴下]

ご購入について

電話でも注文できますか?

はい、ホームページに掲載をされている商品はお電話でもご注文いただけます。
ご注文受付時間: 平日10時~17時(土曜・日曜・祝日を除く)

  • 0120-160343(フリーダイヤル)

注文をしましたが、確認メールが届かないのですが

ご注文受付後にご注文の控えを自動送信しています。
ご注文の控えが届かない場合、メールアドレスを間違ってご入力になられました可能性がございます。ご注文の控えが届かない場合、お問い合わせフォームより正しいメールアドレスをお知らせください。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様で、当店からのご連絡のメールが届かないケースが増えております。メールが届かない場合、携帯電話のPCメールの受信設定をご確認ください。

ご注文の控えが届かない場合、お問い合わせフォームより別のメールアドレスをお知らせくださるか、PCメールの受信を可能にしたのち、控えの再送信をご依頼ください。

プレゼント用にラッピングはしてもらえますか?

ギフト・ご贈答の場合など、ご希望により簡単なラッピングを承ります。ご注文時、ご注文フォームでラッピングをご指定ください。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

特定商取引法の表示はどこにありますか?

ご利用ガイドの最後に表示をしています。

配送業者は選べますか?

いいえ、商品のお届けは佐川急便のみとさせていただいております。

荷物が届かないのですが

商品を発送後にお荷物お問い合わせ番号をご連絡申し上げています。佐川急便のホームページより配送状況をを確認いただき、表示される佐川急便の配送担当店へお電話でお問い合わせください。

贈答用に複数の届け先に送ることは可能ですか?

はい、複数の配送先がご指定いただけます。ご注文フォームでご指定ください。

領収書は発行できますか?

お支払い方法で異なります。

オンライン総合決済:クレジットカード、ネットバンクの場合

カード会社から発行される請求明細書が領収書としてご利用になれます。当社発行の領収書をご希望の場合、ご注文フォームの備考欄に領収書希望とご明記ください。商品と同梱します。プレゼントなどのご利用でご注文主とお届け先が異なる場合には、商品とは別に領収書をご郵送します。

オンライン総合決済:コンビニ決済(前払い)の場合

当社で領収書の発行はできません。コンビニエンスストアでお支払いの際にお渡しをするレシートが領収書としてご利用いただけます。
法人名などで領収書をご希望される場合、ご注文フォームの氏名には法人名をご入力ください。

代金引換:e-コレクト(佐川急便)の場合

当社で領収書の発行はできません。佐川急便の送り状に付随する「領収証」が領収書としてご利用いただけます。
法人名などで領収書をご希望される場合、ご注文フォームの氏名には法人名をご入力ください。

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)の場合

当社で領収書の発行はできません。コンビニエンスストア・銀行・郵便局でお支払いの際にお渡しをするご利用明細、受領書などが領収書としてご利用いただけます。
法人名などで領収書をご希望される場合、ご注文フォームの氏名には法人名をご入力ください。

どのくらいで届きますか?

ご注文確定後、在庫のある商品につきましては通常5営業日以内に発送をします。
商品によっては、お手配に時間がかかる場合もあります。その場合、メール、お電話、書面などでご通知します。

カタログはありますか?

申し訳ありせん。現在はカタログを発行をしておりません。

ギロファを取り扱っている販売店はありますか?

首都圏の主な取扱店舗は以下の通りです。

  • 新宿・小田急百貨店本館 8階 薬局コーナー
  • 新宿・京王百貨店 8階 健康器具売場
  • 日本橋・三越 7階 薬局コーナー
  • 日本橋・高島屋 7階 健康の庭
  • 池袋・西武百貨店 7階 スタジオヘルス
  • 池袋・東武百貨店 8階 健康器具売場
  • 聖蹟桜ヶ丘・京王百貨店 7階 健康器具売場
  • 横浜・高島屋 7階 ハートフルショップ
  • 船橋・東武百貨店 地下1階 健康器具売場

シーズンや在庫状況により、店頭に並んでいない場合もございます。お出かけの前に、必ず各店舗にお電話にてお問い合わせください。

入荷待ちの商品はいつごろ入りますか?

ギロファの商品はヨーロッパより輸入をしております都合、再入荷までは数週間から数ヶ月のお時間を頂戴する場合がございます。

返品はできますか?

ご使用、ご着用になられた商品につきましては返品はお受けしておりません。
商品が汚れていた、商品が破損していた等、当社に責任のある商品につきましては返品・交換をいたします。

仕様・使用方法について
[全般]

hPa(ヘクトパスカル)、mmHg(ミリハーゲ)とは何ですか。

hPa(ヘクトパスカル)、mmHg(ミリハーゲ)は、圧力を示す国際単位です。1.33hPa=1mmHg。

長期間はいてもよいですか。筋力は弱まりませんか?

長時間の使用を禁止したり、使用により筋力が弱まっていく製品ではありません。

取扱説明書にある【禁忌・禁止】脚のむくみやだるさ、血圧の高い方、心臓・肝臓に障害のある方、かゆみや発疹をおこしている方、血行障害を起こしたことのある方について

ご自身に不安がある方はご使用をお止めください。また、かかりつけ等のお医者様にご相談頂くことをおすすめ致します。

運動(ウォーキング等)しても大丈夫ですか?

運動は禁止しておりません。個人差がありますので、不具合の症状があらわれた時はおやめください。

就寝時に着用して眠ってもよいですか。

就寝時は避けて頂くことをおすすめ致します。(ギロファ・コンプレッソフィクスサポーターは就寝時にもご使用いただけます。)

一日何時間くらいはいてもよいですか。

特に限度はありません。

洗濯機や乾燥機は使えますか?

ぬるま湯に中性洗剤を溶かし、手洗いした後、直射日光を避けて風通しのよい場所で陰干しして下さい。塩素系漂白剤は使用しないで下さい。脱水機・乾燥機・アイロン・電子レンジなどの強制乾燥は、絶対にお止め下さい。

ふくらはぎが太いのですが、大丈夫でしょうか?

ご病気とか怪我のむくみ等ではなく、一般に太いという方でしたら、ほとんど足サイズでお選び頂いて大丈夫です。

長さに少し差があるようですが、効果効能はどうでしょうか?

メーカー(ドイツ)からの出荷判定が長さ、重さというより医療機器の効能効果基準として判定されておりますので、履いての効果は問題はありません。

24時間履いては駄目でしょうか?

メーカー(ドイツ)からの出荷判定が長さ、重さというより医療機器の効能効果基準として判定されておりますので、履いての効果は問題はありません。

糖尿病と動脈硬化を患っているのですが、使用しても問題ありませんでしょうか?

基本的に日中は8時間程度を目安にギロファを履いて頂き、就寝中には就寝用のギロファ・コンプレッソフィクスサポーターをご使用ください。
24時間ギロファをご使用頂くと、圧迫された脚の表面が赤くなったり、かゆみを帯びる場合がございます。
脚を休ませるという意味でも長時間の使用は控えて頂いた方が効果的です。

ソックス、パンスト、サポーターですが、どれも一時的ではなく脚自体細くなりますか?

ギロファの着圧靴下やサポーターには脂肪や筋肉を減らすという機能はございませんが、血液循環を良くすることにより、むくみを軽減する効果がございますので、むくみでお悩みの方は結果的に脚がスッキリする、ということはあるかと存じます。

ギロファ・スタンダードソックスとギロファ・ウール混ソックスでは、冷え症に対する効果の感じ方に違いがありますか?

冷えの改善に関しては個人差があります。
ギロファの特徴は弾性ストッキングといい、圧力の差で血液循環を良くする製品です。結果、冷えの改善に繋がると言えますが、どちらかといえばウール混ソックスの方が毛が混入されているため、暖かさを感じられると思います。冷えでお悩みであれば、ウール混ソックスの方をお薦めいたします。

一度履いたら他のものは履けなくなるというような謳い文句がありますが、これは履き心地の面に関してですか?

ギロファは履き心地が良いと好評をいただいております。
最初はきつく感じられるかもしれませんが、脚がむくんでくる時間になっても、だるさ・むくみを感じづらく、気持ちがいいとの声をいただいております。

しめつけられて、血流が悪くなりそうな気がするのですが、大丈夫なのでしょうか?

ギロファは5段階編みの構造になっており、静脈の筋肉を外側から締め・緩めることで、静脈の血流推進力が刺激します。
静脈の流れを促進するためのポイントごとに、締めたり緩めたりする強弱5段階編みという細心の設計がほどこされています。

使用して良い年齢制限はありますでしょうか? 高齢者でも使用して問題ありませんでしょうか?

問題ございません。

男性です。足がつったり、疲れたりするのでギロファのパンストを試してみたいのですが、男性では変でしょうか?

男性が使用してはいけないということはないのですが、太股の切り替え部分に花柄が入っているなど、どちらかといえば女性が使用することを想定した作りになっています。
「人に見せるものでもないから」ということで気にせずご愛用をいただいている男性のお客様もいらっしゃいます。

ギロファ・スタンダードソックスの下に普通のパンティストッキングを穿き重ねても効果は変わりませんか?

ギロファシリーズは、素足に直接履いていただくもので、重ね履きは当社としてはおすすめしておりません。
重ね履きにより、足にかかる圧力が変わってしまうと、正しい効果が得られないためです。

ギロファを履いて脚が腫れてしまった

直ちに使用を中止して、専門医(心臓血管外科)にご相談ください。
身体に何らかの要因がある可能性を否定できません。身体の変化に気づいたら、病院で早期発見、早期治療を心がけて参りましょう。

高血圧の場合、ギロファを履けますか?

高血圧の方がギロファを履けないということはありませんが、脚の静脈に圧力を加えるストツキングの構造を考えると、血管が促進されて血圧に影響することも考えられます。
高血圧の方がストレスを感じながらご使用頂くことは、身体にとってマイナスですから、やはりかかりつけの医師に相談されてから、ご使用頂くことをお勧めします。

強弱5段階織とは何ですか?

ギロファ靴下の場合、つま先から膝下迄の要所要所を予め決められた5段階の圧力値で編まれることで、身体の足元から血行促進を促す構造で作られています。
この場合の一番圧力値が高い部分が足首周辺となります。

仕様・使用方法について
[ギロファ・スタンダードソックス]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首18㎜HG(24hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首がメーカー基準となっています。

仕様・使用方法について
[ギロファ・アロエベラソックス]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首18㎜HG(24hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首がメーカー基準となっています。

仕様・使用方法について
[ギロファ・ウール混ソックス]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首18㎜HG(24hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首がメーカー基準となっています。

仕様・使用方法について
[ギロファ・メッシュソックス]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首18㎜HG(24hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首がメーカー基準となっています。

ギロファ・スタンダードソックスと何が違いますか?

生地の混用率が「スタンダードソックス」は綿50%、ナイロン40%、ポリウレタン10%で、「メッシュソックス」はナイロン62%、綿22%、ポリウレタン16%です。また、編目がメッシュタイプです。

仕様・使用方法について
[ギロファ・ハルクスヴァルガスソックス]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首18㎜HG(24hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首がメーカー基準となっています。

室内履き専用の靴下ですか?

外出時でもご使用になれます。室内ではより指を開き伸ばした状態でお使いになれます。

仕様・使用方法について
[ギロファ・ふくらはぎサポーターメモリー02]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首32㎜HG(43hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首が基準となっています。

仕様・使用方法について
[ギロファ・コンプレッソフィクスサポーター]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首18㎜HG(24hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首がメーカー基準となっています。

デニール数(糸の太さ)はいくつですか?

280デニールです。

就寝時に着用して眠ってもよいですか?

就寝時にお使い頂けます。昼間の使用も可能です。

ふくらはぎ、ふとももが太いのですが、大丈夫でしょうか?

ご病気とか怪我のむくみ等ではなく、一般に太いという方でしたら、一番太い部分サイズに合わせてください。

仕様・使用方法について
[ギロファ・ショートストッキング140D]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首15㎜HG(20hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首がメーカー基準となっています。

ギロファ・ショートストッキング70Dとの違いは?

デニール数(糸の太さ)と足首の圧力が違います。ギロファ・ショートストッキング140Dは140デニール、15㎜HGです。
ギロファ・ショートストッキング70Dは70デニール、13㎜HGです。また、サイズレンジも違いますので、事前にご確認下さい。

仕様・使用方法について
[ギロファ・ショートストッキング70D]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首13㎜HG(17hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首がメーカー基準となっています。

ギロファ・ショートストッキング140Dとの違いは?

デニール数(糸の太さ)と足首の圧力が違います。ギロファ・ショートストッキング140Dは140デニール、15㎜HGです。
ギロファ・ショートストッキング70Dは70デニール、13㎜HGです。また、サイズレンジも違いますので、事前にご確認下さい。

仕様・使用方法について
[ギロファ・パンスト140D]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首15㎜HG(20hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首がメーカー基準となっています。

ギロファ・パンスト70Dとの違いは?

デニール数(糸の太さ)と足首の圧力が違います。ギロファ・パンスト140Dは140デニール、15㎜HGです。
ギロファ・パンスト70Dは70デニール、13㎜HGです。また、サイズレンジも違いますので、事前にご確認下さい。

仕様・使用方法について
[ギロファ・パンスト140D]

足首、ふくらはぎ等の圧力はいくつですか?

足首13㎜HG(17hPa)です。脚の太さには個人差があり、一番個人差の少ない足首がメーカー基準となっています。

ギロファ・パンスト70Dとの違いは?

デニール数(糸の太さ)と足首の圧力が違います。ギロファ・パンスト140Dは140デニール、15㎜HGです。
ギロファ・パンスト70Dは70デニール、13㎜HGです。また、サイズレンジも違いますので、事前にご確認下さい。

仕様・使用方法について
[ギロファ・しめつけない靴下]

普通の靴下とどう違うのですか?

糖尿病による感染症の予防のために開発された靴下で、足を圧迫しないよう、無圧で編まれています。また、皮膚表面の衛生状態を維持するために抗菌効果が期待できる銀糸を使用しています。